Als casemanager spreekt Hanneke dagelijks werkgevers, leidinggevenden en werknemers. Ze begeleidt ze tijdens het verzuim en ze geeft advies over de te nemen stappen die voortvloeien uit de Wet verbetering poortwachter. Meer weten? Hanneke vertelt hoe ze invulling geeft aan haar rol als casemanager én vertrouwenspersoon en wat haar ervaringen zijn.
Alle neuzen dezelfde kant op
Hanneke: "Dagelijks denk ik mee met onze klanten over duurzame inzetbaarheid, preventie en het verzuimproces. En dat gaat niet altijd vanzelf, vooral ook omdat er altijd meerdere partijen betrokken zijn bij een verzuimdossier. De medewerker, leidinggevende, werkgever, een praktijkondersteuner en bedrijfsarts etc. Aan mij de taak en de mooie uitdaging om ervoor te zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op (blijven) wijzen. Hebben we allemaal hetzelfde doel voor ogen? Pas als we dat samen goed in kaart hebben gebracht kunnen we actief en positief werken aan re-integratie. Verzuim is vaak heel divers en soms ook complex en brengt kosten, stress of frustratie met zich mee. In mijn rol als casemanager durf ik kritisch te zijn naar alle betrokken partijen en blijf ik objectief. Ik ben er voor de werknemer en de werkgever. Als spin in het web sta ik midden in het proces."
Mijn rol als vertrouwenspersoon
"Daarnaast werk ik voor een aantal organisaties als extern vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit. Een hele andere tak van sport, maar een mooie aanvulling. De werknemer kan bij mij terecht wanneer er sprake is van seksuele intimidatie, discriminatie, pesten en agressie op de werkvloer. Als vertrouwenspersoon zorg ik voor de eerste opvang en ondersteuning voor werknemers die hier last van hebben. Daarnaast kan een werknemer bij mij veilig vermoedens van misstanden in de organisatie melden. Samen kunnen we dan bekijken wat er met deze melding gedaan kan worden en hoe de werknemer deze melding wil doen."
Fizie = persoonlijk, betrokken en dichtbij
"We zijn persoonlijk, betrokken en dichtbij. Het mooie aan Fizie vind ik dat er altijd in oplossingen gedacht wordt. Hierdoor krijg ik alle ruimte om samen met mijn klant te zoeken naar de best mogelijke oplossing. Dat maakt dat ik echt verschil kan maken voor werkgever en werknemer. En dat maakt mijn werk extra leuk!"
